রেফারেন্স

by365-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

by365 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি পড়া জরুরি — এটা আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সুরক্ষা এবং লেনদেন-সংক্রান্ত নীতি স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিততথ্য গোপনীয়তা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন মেনে পরিষেবা
by365 by365-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে নীতি অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হয়।
কুকি ব্যবহার আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলকে ডকুমেন্টসহ অনুরোধ পাঠান; যাচাই শেষে পরিবর্তন কার্যকর হয়।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও লেনদেন তথ্য হাতের কাছে রাখুন — এতে সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসা বা ডকুমেন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে লিখুন; আমরা লিখিত উত্তর দিই।

২৪/৭ সহায়তা

দিনে বা রাতে, যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় থাকে। ঢাকা বা যেকোনো অঞ্চল থেকে যোগাযোগ করা যাবে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট অধিকার ও তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও বৈধতা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

লেনদেন আইডি ও স্ক্রিনশট নিয়ে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল লেনদেন লগ যাচাই করে লিখিত সমাধান দেবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সাধারণ পরিবর্তন করা যায়। নাম বা পেমেন্ট তথ্যের মতো সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে ডকুমেন্টসহ অনুরোধ পাঠাতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

শর্তাবলিতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। নোটিশ পাওয়ার পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।