রেফারেন্স

by365 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

by365-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনস্থানীয় আইন প্রযোজ্যশর্ত পরিবর্তনের অধিকার
by365 by365 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
সহায়তা পান

শর্তাবলী বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং bKash, Nagad বা Rocket সম্পর্কিত লেনদেনের সমস্যাও দ্রুত সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি সহায়তা পাবেন — ২৪/৭ সহায়তা চালু থাকে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেন-সম্পর্কিত সমস্যার জন্য আলাদা সহায়তা দল রয়েছে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

by365-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সাবমিট করা ডকুমেন্ট শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তন

অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারে কুকি সংগ্রহ করা হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য ধরে রাখি বা মুছি।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পর সাইটে প্রবেশ করলে আপডেটেড শর্ত প্রযোজ্য হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বা ইমেইলে জানানো হতে পারে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনে বা পেমেন্ট যাচাইয়ে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমার সময় লেনদেন নম্বর এবং পরিমাণ সঠিকভাবে দিতে হবে। নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর থেকে পাঠানো না হলে জমা প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে।

নাম বা মোবাইল নম্বরে ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের জন্য একটি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে এবং সেই অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা সর্বদা প্রযোজ্য। এই সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার এলাকার আইনি অবস্থানের উপর নির্ভর করে।