রেফারেন্স

by365-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

by365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে স্বচ্ছ থাকতে বিশ্বাসী। এই গোপনীয়তা নীতি জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, আর কীভাবে তা নিরাপদ রাখি — বিশেষত bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময়।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারবাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
by365 by365-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে বেশিরভাগ অনুরোধ দ্রুত সমাধান হয়। ইমেইলে পাঠালে প্রক্রিয়াকরণে কিছুটা সময় লাগতে পারে। সব চ্যানেলেই বাংলায় সহায়তা পাবেন।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে সরাসরি চ্যাটে তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম উপায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা যাচাই করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলা যায়।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য কীভাবে নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত রাখা হয়

by365-এ তথ্য সুরক্ষা শুধু কথায় নয়, প্রতিটি পদক্ষেপে নিশ্চিত করা হয়। SSL এনক্রিপশন, সীমিত প্রবেশাধিকার ও নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।

কুকি নীতি

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ও SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে আপনাকে সাথে সাথে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কিছু প্রশ্ন থাকাটা স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়, তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

কুকি মূলত লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এই নীতির সাথে একত্রে কার্যকর হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। তথ্য সংক্রান্ত সব অভিযোগ যাচাই করে দ্রুত জবাব দেওয়া হয়। বাংলায় সহায়তা পাবেন।